根据工作需要，经研究决定，我院拟采购随访管理系统升级及接口改造项目，现面向社会公开询价采购，欢迎各供应商参与投标，特此公告。
一、项目名称：随访管理系统升级及接口改造项目
二、项目编号：杭医招[2024]20号-xxk8
三、项目名称、数量、预算单价（元）：
四、采购要求
******医院现有的随访管理系统进行升级，满足对体检人员随访的需求：
******医院新版微信小程序，随访管理系统调用接口向绑卡患者推送满意度调查问卷，系统自动统计收集到的问卷结果。
五、报名应提供的材料：
（一）营业执照复印件。
（二）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）。
（三）委托人及受托人身份证复印件。
（四）报价表（下载附件）。
以上材料须每张盖公章，按序装订成册装入文件袋，文件袋应密封，密封处加盖单位公******医院医技楼四楼信息科，逾期送达或未送达指定地点的，我院有权拒绝接收。
六、评标方式：由本院相应部门专家组成评标小组进行评审，在满足招标文件要求的前提下，按最低价原则确定中标方。
七、公告及报名时间：2024年10月16日至2024年10月23日15:00
八、报名地址：福建省上杭县龙翔村龙腾路8号医技楼四楼信息科
九、 针对此项目如有疑问，统一答疑时间：2024年10月18日16：00-17:30
******办公室或致电******
十、开标时间地点：2024年10月23日15：00时，行政楼二楼会议室
十一、联系电话：******
附件：******医院随访管理系统升级及接口改造项目报价函 委托书3.docx
******医院
2024年10月16日
一、项目名称：随访管理系统升级及接口改造项目
二、项目编号：杭医招[2024]20号-xxk8
三、项目名称、数量、预算单价（元）：
| 序号 | 项目名称 | 数量 | 预算单价 | 预算金额 |
| 1 | 随访管理系统升级及接口改造 | 1项 | 30000 | 30000 |
四、采购要求
******医院现有的随访管理系统进行升级，满足对体检人员随访的需求：
******医院新版微信小程序，随访管理系统调用接口向绑卡患者推送满意度调查问卷，系统自动统计收集到的问卷结果。
| 体检随访子系统 | 接口对接 | 与体检系统进行对接，导入体检人员基本信息、检验信息、检查信息，列表查询与展现，支持查看历次体检信息。 |
| 内置随访场景 | 支持对体检人员随访，自定义随访起始时间；提供标准体检人员随访表单。 | |
| 随访业务配置 | 初次概览随访业务的配置信息，可修改并启动业务；后续可根据业务变动进行配置更改。 | |
| 体检人员筛选引擎 | 所有需要随访的体检人员，均通过预先设置的条件，自动筛选（如需要复诊的人员），支持按比例、数量抽取并生成相应的随访任务。 | |
| 随访计划匹配 | ******医院的需求设置好对应的随访规则，为不同类别的体检人员匹配相应的随访任务。 | |
| 取消随访 | 支持在随访过程中选择取消随访，包括取消当前随访、取消当前随访计划、取消当前人员所有随访计划，并记录取消原因。 | |
| 电话随访 | 支持通过电话随访方式，对体检人员进行随访；支持一键拨号，通话过程全程录音。 | |
| 短信随访 | 支持短信渠道开展随访。 | |
| 反馈登记及管理 | 支持在电话沟通过程中，对体检人员提出的表扬、投诉、建议等内容进行登记。可展示所有的表扬投诉建议记录，可按照反馈类型、记录顺序排列展示。可对每条反馈记录进行编辑、联系体检人员、查听录音等操作。 | |
| 随访结果查看 | 可直观的展现体检人员的随访情况，例如是否提交问卷，表单评分等。 | |
| 随访异常处理 | 支持单独列出异常随访问卷，显示医护人员查看。 | |
| 随访查询 | 支持将某一体检人员所有随访记录按时间展现；支持查询和导出多个体检人员同一随访问卷的单个或多个问题答案。 | |
| 随访情况统计 | 支持对随访工作完成情况（已完成、未完成、取消、已访未通等）和工作量（来去电数，来去电时长，短信数等）进行统计。 | |
| 问卷答案统计 | ******医院要求自定义统计报表，能导出和打印。 |
五、报名应提供的材料：
（一）营业执照复印件。
（二）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）。
（三）委托人及受托人身份证复印件。
（四）报价表（下载附件）。
以上材料须每张盖公章，按序装订成册装入文件袋，文件袋应密封，密封处加盖单位公******医院医技楼四楼信息科，逾期送达或未送达指定地点的，我院有权拒绝接收。
六、评标方式：由本院相应部门专家组成评标小组进行评审，在满足招标文件要求的前提下，按最低价原则确定中标方。
七、公告及报名时间：2024年10月16日至2024年10月23日15:00
八、报名地址：福建省上杭县龙翔村龙腾路8号医技楼四楼信息科
九、 针对此项目如有疑问，统一答疑时间：2024年10月18日16：00-17:30
******办公室或致电******
十、开标时间地点：2024年10月23日15：00时，行政楼二楼会议室
十一、联系电话：******
附件：******医院随访管理系统升级及接口改造项目报价函 委托书3.docx
******医院
2024年10月16日
