******医院工作需要，经研究决定，现对我院院感系统维保及升级服务项目面向社会公开询价采购，欢迎各供应商参与投标，特此公告。
一、项目名称：院感系统维保及升级服务项目
二、项目编号 ：杭医招[2025]6号-xxk2
三、项目地点：上杭县临城镇龙腾路8号
四、项目概况：本项目合同期限3年，项目招标控制总价不高于8万元
五、项目要求：
（一）维保内容要求
(二)系统升级内容：
******医院感染诊断相关病原学送检率、联用使用重点药物前病原学送检率等；
************医院开展新标准下的现患调查、耐药检出率、icu 感染率等监测工作。
3.配合完成国家卫健委2024年4月15日发布的《关于印发“夯实围术期感染防控，保障手术质量安全”专项行动实施方案的函》。
******医院感染管理医疗质量控制指标》（2024年版）中院感相关指标的更新修订。
（三）服务要求：
1.在维护期内，响应方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、采购方自身不能处理的突发事故，中标方承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由采购方承担，具体金额双方自由协商。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，响应方提供免费技术支持和服务。
2、服务响应时间：在20分钟内响应故障，并在4小时内完成故障处理工作。如需上门完成故障排除，技术人员需在48小时内到达现场。指定专门的售后服务工程师负责本项目的售后服务工作。如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，无偿修改。
3.响应方能提供符合甲方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。
六、投标需提供的材料：
（一）营业执照复印件；
（二）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）；
（三）委托人及受托人身份证复印件；
（四）报价表（附件下载）；
（五）响应询价文件的承诺函（附件下载）。
以上材料须每张盖公章，按序装订成册装入文件袋，文件袋应密封，密封处加盖单位******医院医技楼四楼信息科，逾期送达或未送达指定地点的，我院有权拒绝接收。
投标******医院医技楼四楼信息科丘女士收 电话******179）
七、评标方式：由本院相应部门专家组成评标小组进行评审，在满足招标文件要求的前提下，按最低价原则确定中标方。
八、报名及公告时间：2025年2月20日至2025年2月28日15:00
九、报名地址：福建省上杭县龙翔村龙腾路8号医技楼四楼信息科，供应商也可以邮寄方式非现场投标。
十、 针对此项目如有疑问，统一答疑时间：2025年2月25日16：00-17:30
******办公室或致电******
十一、开标时间地点：2025年2月28日15:00，行政楼二楼会议室
附件：院感系统维保及升级服务项目报价函、委托书、承诺函.docx
******医院
2025年2月20日
一、项目名称：院感系统维保及升级服务项目
二、项目编号 ：杭医招[2025]6号-xxk2
三、项目地点：上杭县临城镇龙腾路8号
四、项目概况：本项目合同期限3年，项目招标控制总价不高于8万元
五、项目要求：
（一）维保内容要求
| 序号 | 服务内容 | 具体内容 |
| 1 | 技术支持 | 通过远程工具进行服务，保证院感科反馈的问题能够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周末及节假日为相关科室提供各项服务 ******医院相关使用人员解答系统功能使用方面的问题 2、通过远程的方式为院感科解答业务数据方面相关问题，为精准的数据质量提供保障 |
| 2 | 系统使用咨询 | 为使用科室提供咨询解答服务，保障院内日常监测工作的开展 1、通过远程的方式为院感科提供解读预警诊断策略服务 2、通过远程的方式为院感科提供解读系统各统计界面报表统计逻辑服务 ******医院相关使用人员提供系统各功能模块的功能讲解服务，保障使用人员对于系统功能的正常使用 4、为院感科讲解各项院感监测业务，涵盖业务背景、监测难点、常见问题；基于各项业务的监测难点和常见问题，结合区域内监测方向和要求，提供专业化建议 |
| 3 | 数据备份运行情况检查 | 定期巡查服务器系统备份机制，并出具专业化的数据备份巡检报告。 |
| 4 | 数据恢复及系统迁移 | 提供系统数据恢复及系统迁移服务 ******医院存在需求的情况下，对数据内容还原恢复至特定时间点，有效保证数据的完整性； ******医院的需求，对业务系统进行迁移部署，并完成系统调试工作，确保使用正常。 |
| 5 | nis服务器宕机修复 | ******医院nis 服务器出现宕机情况时，协助信息工作人员对院感服务器进行修复并完成数据恢复及更新，确保系统使用正常。 |
| 6 | 服务器远程巡检 | 每半年对服务器运行环境进行巡检，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等，有效避免并解决： 1、服务器磁盘空间不足问题 2、服务器系统运行卡顿问题 3、服务器安全方面防护问题 |
| 7 | 数据上报 | 根据区域数据上报要求，可提供数据上报服务，如： ******医院完成nicc数据上报； ******医院数据上报。 |
(二)系统升级内容：
******医院感染诊断相关病原学送检率、联用使用重点药物前病原学送检率等；
************医院开展新标准下的现患调查、耐药检出率、icu 感染率等监测工作。
3.配合完成国家卫健委2024年4月15日发布的《关于印发“夯实围术期感染防控，保障手术质量安全”专项行动实施方案的函》。
******医院感染管理医疗质量控制指标》（2024年版）中院感相关指标的更新修订。
（三）服务要求：
1.在维护期内，响应方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、采购方自身不能处理的突发事故，中标方承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由采购方承担，具体金额双方自由协商。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，响应方提供免费技术支持和服务。
2、服务响应时间：在20分钟内响应故障，并在4小时内完成故障处理工作。如需上门完成故障排除，技术人员需在48小时内到达现场。指定专门的售后服务工程师负责本项目的售后服务工作。如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，无偿修改。
3.响应方能提供符合甲方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。
六、投标需提供的材料：
（一）营业执照复印件；
（二）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）；
（三）委托人及受托人身份证复印件；
（四）报价表（附件下载）；
（五）响应询价文件的承诺函（附件下载）。
以上材料须每张盖公章，按序装订成册装入文件袋，文件袋应密封，密封处加盖单位******医院医技楼四楼信息科，逾期送达或未送达指定地点的，我院有权拒绝接收。
投标******医院医技楼四楼信息科丘女士收 电话******179）
七、评标方式：由本院相应部门专家组成评标小组进行评审，在满足招标文件要求的前提下，按最低价原则确定中标方。
八、报名及公告时间：2025年2月20日至2025年2月28日15:00
九、报名地址：福建省上杭县龙翔村龙腾路8号医技楼四楼信息科，供应商也可以邮寄方式非现场投标。
十、 针对此项目如有疑问，统一答疑时间：2025年2月25日16：00-17:30
******办公室或致电******
十一、开标时间地点：2025年2月28日15:00，行政楼二楼会议室
附件：院感系统维保及升级服务项目报价函、委托书、承诺函.docx
******医院
2025年2月20日
